春節(jié)臨近，為全力做好節(jié)日期間收費站服務保障工作，為過往司乘人員提供安全、暢通、溫馨的出行環(huán)境，1月24日，瀘渝公司副總經理吳器雄帶領公司運營管理部相關人員對各收費站開展全面督導檢查。檢查組圍繞各收費站人員配備、設備運行、應急處置、便民服務等方面開展了全面檢查。

    檢查過程中，吳器雄強調：一是深化文明服務培訓。各收費站需組織收費人員開展專項培訓，強化服務意識，規(guī)范服務流程，提升服務水平，以熱情、專業(yè)的態(tài)度接待每一位過往司乘。二是強化環(huán)境衛(wèi)生管理。各收費站要加大對收費站廣場、車道、收費亭、站房等重點區(qū)域的清掃和保潔力度，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。 三是有力保障設備維護。節(jié)前，各收費站應對收費設備、監(jiān)控系統(tǒng)、照明設施等進行全面檢查與維護，確保設施設備穩(wěn)定運行，顯著降低設備故障率，杜絕因設備故障導致的車道擁堵。四是嚴格落實值班值守。為保障春節(jié)期間道路暢通，各收費站需嚴格執(zhí)行值班制度，確保值班人員全員到崗，收費車道充足開放，全力保障車輛快速、有序通行。五是優(yōu)化提升便民服務。各收費站貼心設置便民服務臺，配備熱水、急救藥品、維修工具等物資，主動為司乘人員提供路線咨詢，給予貼心服務。六是精心營造春節(jié)氛圍。在收費站的車道、崗亭、辦公樓等區(qū)域懸掛大紅燈籠、中國結，在玻璃窗張貼迎春剪紙窗花，在門上、墻上張貼“福”字、春聯(lián)等，通過一系列精心布置，營造濃厚熱烈的節(jié)日氛圍，讓司乘人員在旅途中也能感受到滿滿年味。